Com cada vez mais marcas atuando no mercado brasileiro, o setor da distribuição de veículos enfrenta desafios que exigem mais preparo dos líderes de concessionárias,na busca pela atração, fidelização e manutenção dos clientes. “Pensando nisso, a Sobratur, agência de viagens corporativas, que atua há mais de 40 anos no mercado, acaba de lançar a Missão Técnica Disney Institute e NADA Show 2027 Inspiração para o Futuro, como objetivo de atrelar experiências e aprendizagem imersiva para um seleto grupo de 28 Concessionários de Veículos brasileiros, que viajarão paraos Estados Unidos para conhecer as melhores práticas e o papel das lideranças no atendimento e experiência que levem à fidelização de clientes, como faz a Disney (1ª. colocada em Reputação Global em 2025, excelência de atendimento, liderança e gestão de pessoas), casos de sucesso em outras concessionárias e as principais tendências apontadas pelo mercado norte-americano na visão de especialistas convidados pela NADA - National Automobile Dealers Association, maior entidade mundial do setor de distribuição de veículos, que representa 16,5 mil concessionários de automóveis e comerciaisleves nos Estados Unidos”, comenta Amauri Caldeira, CEO e Fundador da SOBRATUR.
Com vendas que superam 16 milhões de unidades anuais de auto e e leves, os Estados Unidos tornaram-se o maior mercado mundial de veículos e um polo de atração para o chamado benchmarking (avaliação e comparação de produtos, serviços, processosou práticas de uma empresa com os principais concorrentes ou líderes de mercado, mesmo que de outros setores). Segundo Amauri Caldeira, a Missão Técnica foi planejada para um grupo selecionado de líderes, num total de 28 Concessionários, limite estabelecido pelo Instituto Disney para um aprendizado e experiência eficazes. “Queremos oferecer mais do que uma programação. Nosso objetivo é que os donos de concessionárias brasileiras tenham a melhor experiência e aprendizado em nossa Missão Técnica, dentro de um atendimento personalizado e diferenciado, que inclui tradução simultânea no Instituto Disney, onde teremos não apenas o curso, mas atividades de campo, assim como a curadoria de Murilo Moreno durante as visitas técnicas às Concessionárias e ao NADAShow, que oferece mais de 100 workshops e 500 expositores no qual ele irá orientar quais palestras fazem mais sentido para os nossos empresários, quais stands visitar na feira de exposições e negócios, além de um acompanhamento que permitirá análises comparativas e relevantes em relação ao mercado estadunidense e brasileiro, pela visão de quem tem expertise no assunto”, defende Caldeira.
